WhatsApp vs E-mail Marketing: Qual é Mais Eficaz?
Não é de hoje que as marcas começaram a expandir suas estratégias de comunicação para alcançar seu público em múltiplas plataformas. Entre as opções populares, destacam-se o E-mail e o WhatsApp. O e-mail marketing segue como uma ferramenta poderosa no marketing digital, oferecendo flexibilidade e ajuda nas contribuições de vendas e reconhecimento de marca. Porém, […]
Guia para Melhorar o Envolvimento do seu Público-Alvo com CRM e Tecnologia
Um software CRM é uma ferramenta essencial para qualquer negócio. Eles são poderosos e versáteis, permitindo a gestão de processos, desde a aquisição de clientes até a manutenção de relacionamentos de longo prazo, englobando tudo o que se encontra entre esses pontos. Um CRM bem otimizado tem a capacidade de atrair o envolvimento do público, […]
IA para Estratégias de Atendimento e Personalização: Transforme a Experiência do Cliente
Nos últimos anos, a Inteligência Artificial (IA) se tornou uma ferramenta poderosa para empresas que desejam aprimorar suas estratégias de atendimento ao cliente e oferecer experiências personalizadas e memoráveis. Neste artigo, exploraremos como a IA está revolucionando a maneira como as empresas se conectam com seus clientes, desde assistentes virtuais até recomendações de produtos. Entendendo […]
Qual a diferença entre uma ferramenta de CRM e Automação de Marketing?
Duas ferramentas essenciais para maximizar a produtividade e eficiência, descubra e entenda a diferença delas e escolha o melhor para seu negócio!
Tipos de CRM: qual o ideal para o meu negócio?
Os tipos de CRM são ferramentas essenciais para empresas que buscam melhorar a interação com seus clientes e aumentar a fidelidade e a satisfação dos mesmos. Descubra os tipos de CRM e qual o ideal para o seu negócio! CRM (Customer Relationship Management), ou gerenciamento de relacionamento com o cliente, é um conjunto de estratégias […]
Evento WhatsApp e Dynamics 365 – Comunicação Potencializada
A integração promete ser a base para transformar números em oportunidades, uma vez que conta com a praticidade e rapidez que o aplicativo de mensagens oferece ao nosso dia a dia. Na última quinta-feira, 02 de março de 2023, aconteceu o WhatsApp e Dynamics 365 – Comunicação Potencializada, um evento com o objetivo de abordar […]
Retenção de clientes: 7 dicas para fazer na sua empresa!
De acordo com pesquisas clientes recorrentes gastam 67% mais do que novos clientes e adquirir novos clientes custa de 5 a 10 vezes mais do que vender para aquele já retido. Por isso, é importante saber como fazer a retenção de clientes da forma correta.
O que é Social Selling? Tudo que você precisa saber para ter as redes sociais como aliadas de vendas
Por Maira Brandão O que pequenas, médias e grandes empresas têm em comum? Todas já perceberam que podem usar as redes sociais para melhorar seu desempenho de vendas e relacionamento com os clientes. Assim surgiu o social selling – em português, a “venda social”. A prova de que as mídias sociais se tornaram grandes aliadas […]
Como criar um painel interativo no Microsoft Dynamics 365
Por Jimmy Passeti Os painéis de experiência interativa simplificam a visualização das informações do CRM. Eles são totalmente configuráveis, baseados em direitos de acesso e fornecem informações dos dados do Dynamics 365 em vários fluxos em tempo real. Os usuários de painel interativo não precisam navegar pelo aplicativo para procurar um registro específico, eles podem […]
A “tal” Visão 360° dos dados de seu cliente. Como obtê-la?
Por Maíra Brandão Compreender as expectativas do cliente é a prioridade de todos os seus concorrentes, e também deve ser prioridade em sua empresa. Quanto mais sabe-se sobre o cliente (seus comportamentos, preferências e dificuldades), mais aumentam as chances de satisfazer suas necessidades e ganhar sua confiança. Nesta jornada, um grande, se não o maior […]