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Dynamics 365 Customer Insights

Transforme dados em ações com insights poderosos

Entenda seus clientes e crie experiências realmente personalizadas.

Conheça a solução
ícone do copilot
VISÃO GERAL

A chave para revolucionar. Mude totalmente o CX dos seus clientes.

No ambiente competitivo atual, empresas buscam aprimorar a experiência do cliente e construir relacionamentos sólidos. Integrado aos módulos de vendas e atendimento, o Microsoft Dynamics 365 Customer Insights unifica dados, comunicação digital e jornadas em tempo real, com o apoio do Copilot, IA que personaliza interações. Essa solução inovadora promove satisfação, lealdade e posiciona sua empresa para o crescimento estratégico.

NOVA ERA

Resultados reais. Benefícios que impulsionam o seu negócio.

Visão 360º do Cliente

Conecte dados de diferentes fontes, como CRM, e-commerce, redes sociais e IoT, para criar uma visão completa e unificada de cada cliente.

Personalização em Escala

Utilize insights detalhados para criar campanhas e ofertas personalizadas, aumentando a relevância e o impacto de cada interação com o cliente.

Automação Inteligente

Crie, teste e implante rapidamente modelos personalizados de IA/ML para prever comportamentos e recomendar ações que otimizem o relacionamento com o cliente.

Análises Avançadas

Explore dados com ferramentas de análise poderosa, identificando tendências e padrões que ajudam a antecipar as necessidades e desejos dos clientes.

Governança e Conformidade de Dados

Mantenha controle total sobre os dados do cliente, garantindo conformidade com as leis de privacidade e regulamentações, utilizando as ferramentas integradas de privacidade, segurança e governança da Microsoft.

SOLUÇÃO

O novo marketing. Faça mais com o Customer Insights.

Como funciona?

O Dynamics 365 Customer Insights coleta e unifica dados de diversas fontes para criar perfis detalhados dos clientes. Com uma interface intuitiva e a capacidade de integrar-se com outras soluções da Microsoft, como Dynamics 365, Power BI e Azure, sua equipe pode acessar insights valiosos em tempo real, orientar decisões estratégicas, melhorar campanhas de marketing e aumentar o engajamento do cliente. 

A integração nativa com ferramentas da Microsoft como Teams e Copilot expande o Customer Insights. Marketing e atendimento ganham dados para ações relevantes, coletando informações sem depender de cadastros manuais. Com WhatsApp e mensagens de texto, o Customer Insights oferece canais potentes de conversão e interação com o cliente.

O Dynamics 365 Customer Insights vem equipado com Copilot nativo, permitindo que profissionais de marketing e dados criem jornadas personalizadas a partir de prompts, explorem insights sem necessidade de linguagem técnica e ativem segmentações inteligentes com base no comportamento dos clientes. Tudo isso com rapidez, autonomia e integração total ao ecossistema da Microsoft.

A Bizapp garante uma implementação ágil e eficiente do Dynamics 365 Customer Insights, com resultados tangíveis. Nossa equipe oferece suporte completo desde a configuração inicial até o treinamento e a otimização contínua da solução, assegurando que sua empresa esteja sempre à frente das expectativas dos clientes. 

Na Bizapp, estamos comprometidos em transformar a forma como sua empresa utiliza os dados dos clientes. Com nossa expertise em Dynamics 365 Customer Insights, fornecemos as ferramentas e o conhecimento necessários para transformar insights em ações concretas, impulsionando o crescimento e a satisfação do cliente. 

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Página de teste — Widget Bizapp Agente Comercial

Este conteúdo é apenas um exemplo de página para simular o site institucional durante os testes do widget de chat. Ele não faz parte do código do widget.

O que testar aqui (correção do corte no iPhone):

• Abra esta página no Safari do iPhone e clique no botão flutuante — o cabeçalho roxo (com o botão de fechar) deve aparecer inteiro no topo do popup, sem ser cortado.

• Role a página para cima/baixo antes de abrir o chat (para a barra de endereço do Safari mostrar/esconder) e confirme que o popup continua correto ao abrir depois.

• Gire o celular entre retrato e paisagem com o chat aberto — o popup deve se readaptar sem cortar o cabeçalho.

Role a página, redimensione a janela do navegador e interaja com o botão flutuante no canto inferior direito para validar o comportamento completo do widget.