Paraná Banco aumenta engajamento em 55% com Dynamics 365 e Power Platform

CRM para bancos

Superando desafios com inovação No cenário competitivo do setor financeiro, entregar experiências personalizadas e eficientes é essencial para impulsionar resultados. Fundado em 1979, o Paraná Banco, com sede em Curitiba e mais de 1,2 milhão de clientes em todo o Brasil, enfrentava desafios em campanhas de comunicação e engajamento, além de altos custos operacionais. A […]

Microsoft Power Platform: Acelerando a Transformação Digital com Low-Code, Automação e Inteligência de Dados

Microsoft Power Platform

No cenário empresarial atual, a capacidade de inovar rapidamente e adaptar-se às mudanças é crucial para a competitividade. Empresas de diversos setores enfrentam desafios como processos manuais ineficientes, falta de integração entre sistemas e a necessidade de desenvolver soluções tecnológicas sem sobrecarregar as equipes de TI. Como, então, as organizações podem capacitar seus colaboradores para […]

Automation Coach: Capacite Seus Usuários em Citizen Development

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O Citizen Development tem se tornado essencial para empresas que buscam agilidade e autonomia na criação de soluções digitais. Nesse contexto, o Automation Coach surge como uma estratégia inovadora que transforma colaboradores em desenvolvedores de soluções Low-Code, permitindo a automação de processos de forma simples, estruturada e sem a necessidade de conhecimento avançado em programação. […]

Futuro dos aplicativos de desenvolvimento low-code no cenário corporativo

Quatro importantes motivos levaram as empresas a voltar suas atenções para o desenvolvimento de ferramentas low-code: a tecnologia acelera a implementação de novos serviços digitais; gera aplicativos seguros preparados para demandas atuais e futuras; é capaz de modernizar sistemas legados com mais agilidade e atua na automação de demandas por meio de diversas integrações. De […]

Implementando transformação digital em sua empresa? Saiba como o Microsoft Dynamics 365 pode direcionar as ações e levar a organização rumo ao sucesso

Dynamics 365 Customer Service

Por Maíra Brandão Um raio-x da transformação digital no Brasil mostra que 45,7% das empresas brasileiras já estão implementando uma estratégia de Transformação Digital, enquanto 30,5% estão atualmente desenvolvendo uma estratégia e apenas 1,9% dos entrevistados não possuem planos para essa transformação.  Se analisarmos os números por porte de empresa, entre as que possuem faturamento anual de até […]

Robotic Process Automation (RPA): a automação inteligente que permite acelerar processos repetitivos e aumentar a produtividade

Quem acompanha a indústria de tecnologia provavelmente tem escutado muito a siga RPA, um acrônimo para Robotic Process Automation (automação de processos robóticos, na tradução livre) e seu potencial para mudar a forma como trabalhamos. O RPA é um mecanismo simples e extremamente funcional no contexto corporativo atual e futuro. É uma resposta tecnológica às ânsias das empresas por agilidade e eficiência operacional. […]

Analise dados, desenvolva soluções, automatize processos e crie agentes virtuais com a Microsoft Power Platform

Imagine como seria incrível se, com o mesmo conjunto de aplicativos, seu time pudesse transformar dados em insights, criar aplicativos mobile e web, automatizar fluxos e processos e criar chatbots sem saber codificar? Parece um sonho, né?! Pois saiba que o pacote de ferramentas Microsoft Power Platform transforma esse sonho em realidade.  Esse conjunto de soluções oferece à sua equipe não técnica […]

Como utilizar o Agente Virtual do Dynamics 365 para aprimorar o atendimento ao cliente?

Por Allan Moura O Dynamics 365 tem à sua disposição um agente virtual para atendimento ao cliente, um chatbot construído através do Microsoft Bot Framework. A tecnologia aumenta o poderio dos times de atendimento ao cliente através da criação fácil e ágil de bots potentes, utilizando uma interface gráfica guiada e sem códigos.  Com soluções Microsoft como o Power Automate, é possível também conectar os sistemas back-end de sua […]