O poder dos aplicativos colaborativos: Microsoft anuncia novas integrações entre Dynamics 365 e Microsoft Teams
Com 145 milhões de usuários ativos diariamente, o Microsoft Teams se tornou a principal interface para o novo modelo de trabalho híbrido. Nos últimos 18 meses, as pessoas passaram a contar com o Teams para se encontrar, conversar, ligar, colaborar e, cada vez mais, automatizar os processos de negócios. Para ajudar as organizações a construir um […]
Bizapp recebe prêmio Microsoft Partner of the Year 2021
Empresa será premiada durante o Inspire, evento global da Microsoft que será realizado nos dias 14 e 15 de julho, com transmissão simultânea para o mundo todo Por Maíra Brandão A Microsoft acaba de anunciar que a Bizapp é a vencedora do Prêmio Microsoft Partner of the Year 2021 na categoria Dynamics 365 Customer Service LATAM […]
O que é Social Selling? Tudo que você precisa saber para ter as redes sociais como aliadas de vendas
Por Maira Brandão O que pequenas, médias e grandes empresas têm em comum? Todas já perceberam que podem usar as redes sociais para melhorar seu desempenho de vendas e relacionamento com os clientes. Assim surgiu o social selling – em português, a “venda social”. A prova de que as mídias sociais se tornaram grandes aliadas […]
Você consegue mensurar se suas campanhas dão resultado?
Por Maíra Brandão O marketing digital se tornou uma oportunidade de ouro para quem deseja investir na atração de clientes no mercado atual. Equipes de marketing empregam seus esforços para atrair leads por meio das redes sociais, do envio de e-mail marketing, do investimento em anúncios e de outras estratégias de captação de novos cientes. […]
Aprenda a importar contas, clientes potenciais e outros dados do Dynamics 365
Por Allan Moura Se você ainda armazena dados em planilhas, saiba que existe uma maneira muito mais segura e dinâmica de guardar essas informações. É possível importar esses dados para o Dynamics 365, a fim de poder acompanhar todas as informações de seu cliente em um mesmo local. Você pode importar qualquer tipo de informações, […]
Se você quer previsibilidade para o seu Pipeline, o Dynamics 365 Sales pode te ajudar!
Por Danielle Quandt A maioria das empresas usa os dados do pipeline de vendas para avaliar um cenário bastante generalizado das vendas futuras. Mas imagine que incrível se os dados de sua empresa fossem precisos o suficiente para prever a receita do próximo mês em alguns centavos? Se uma empresa pode padronizar os processos de vendas […]
LGPD: como restringir o acesso aos dados no Dynamics 365
Por Michelle Santos Nascimento Quanto maior é o volume de dados que uma empresa coleta de seus clientes, colaboradores e leads, maior também deve ser sua preocupação em relação à proteção e privacidade destas informações. Foi pensando nessa realidade que, em 2018, a União Europeia aprovou a GDPR (sigla para General Data Protection Regulation, ou […]
Como gerar relatórios gerenciais customizados no Dynamics 365
Por Allan Moura Relatórios auxiliam negócios de diferentes domínios a progredirem. Ter uma ampla visão de suas vendas, marketing e atividades de atendimento ao consumidor permite com que as empresas visualizem oportunidades de aprimorar a pipeline de vendas, escolher as melhores estratégias para conseguir clientes potenciais e incrementar a eficiência de seu atendimento ao cliente. […]
Conheça melhor seus clientes com o Customer Voice
Por Danielle Quandt Em um cenário de mudança rápida e constante, as interações entre clientes e empresas tornaram-se a base para o sucesso e a fidelidade à sua marca. Quer saber como a Microsoft pode ajudar você? O Microsoft Dynamics 365 Customer Voice capacita sua empresa a conseguir facilmente a captação de feedback para respostas ágeis e experiências […]
Uma breve introdução ao Power Virtual Agents
Por Adriana Martin O Power Virtual Agents (PVA) faz parte dos serviços do Microsoft Power Platform. Trata-se de um software como serviço (Saas) que permite criar agentes virtuais, os famosos chatbot, utilizando interface gráfica, ou seja, sem a necessidade de escrever códigos ou ser um especialista em Inteligência Artificial (AI). Portanto, para criar seu chatbot […]