Como o Copilot reduz tempo de atendimento em centrais de relacionamento
Toda central de relacionamento já passou pela mesma reunião: o tempo médio de atendimento subiu, a diretoria pede redução e alguém sugere pressionar a equipe por chamadas mais curtas. O problema é que essa alavanca não funciona há décadas. Quando o TMA é empurrado abaixo do seu piso natural, o efeito é previsível: o CSAT […]
Microsoft Power Platform: Acelerando a Transformação Digital com Low-Code, Automação e Inteligência de Dados
No cenário empresarial atual, a capacidade de inovar rapidamente e adaptar-se às mudanças é crucial para a competitividade. Empresas de diversos setores enfrentam desafios como processos manuais ineficientes, falta de integração entre sistemas e a necessidade de desenvolver soluções tecnológicas sem sobrecarregar as equipes de TI. Como, então, as organizações podem capacitar seus colaboradores para […]
Como o Dynamics Sales Transforma a Rotina Comercial com Inteligência e Previsibilidade
O cenário comercial está mais desafiador do que nunca. Ciclos de venda mais longos, clientes mais exigentes e mercados saturados exigem estratégias comerciais mais inteligentes, personalizadas e orientadas por dados. Mas como líderes de vendas e times comerciais podem acompanhar o funil em tempo real, identificar oportunidades quentes e aumentar a previsibilidade de receita — […]
Copilot Studio: Como a Inteligência Artificial pode ajudar sua empresa
Já imaginou ter um assistente virtual que trabalha para você 24 horas por dia, ajudando clientes, organizando tarefas e automatizando processos? O Copilot Studio é uma ferramenta desenvolvida pela Microsoft que permite que qualquer empresa crie assistentes de inteligência artificial (IA) de maneira fácil e sem precisar de conhecimento avançado em programação. O que o […]
Copilot e Agents da Microsoft: Transformando Empresas com Inteligência Artificial
Deixa eu adivinhar: você já escutou falar sobre o #Copilot e os #Agents, mas são tantos os conteúdos que chegam até você, que até hoje ainda não conseguiu entender a relação entre eles e o que cada um desempenha? Realmente, o excesso de informação pode deixar a visão um pouco turva, mas nós estamos aqui […]
Microsoft Copilot Studio e a Revolução dos Chatbots
No cenário dinâmico da tecnologia, cada ano traz consigo novidades empolgantes. No Microsoft Ignite deste ano, uma notícia vibrante tomou os holofotes: o Power Virtual Agents evoluiu para o Copilot Studio. Vamos entender as mudanças e como elas impactam a interação entre pessoas e tecnologia. O Power Virtual Agents, originalmente lançado em dezembro de 2019, […]
10 Atividades Que o Copilot Pode Fazer Por você
Na era digital, a automação desempenha um papel vital na otimização das nossas vidas ocupadas. Uma das ferramentas mais promissoras nesse cenário é o Copilot. O Copilot é um assistente virtual avançado baseado em inteligência artificial que pode executar uma variedade de tarefas, economizando tempo e esforço. Neste artigo, vamos explorar as 10 atividades que […]
O Futuro da programação com Copilot
Descubra o emocionante futuro da programação com Copilot, a revolucionária ferramenta de desenvolvimento que promete transformar a maneira como os programadores criam e colaboram em projetos. No mundo em constante evolução da programação, a Microsoft continua a liderar o caminho com sua impressionante gama de ferramentas poderosas. Entre essas inovações revolucionárias, destaca-se o Copilot – […]
Saiba todas as novidades anunciadas no Microsoft Build 2023
Aconteceu hoje, dia 22 de junho de 2023, o Microsoft Build Brasil 2023, e nós, da Bizapp, não poderíamos deixar de participar para conferir de perto as novidades do setor e tudo o que a IA tem guardado para o nosso futuro. O evento realizado em São Paulo contou com a participação de palestrantes renomados […]