Dynamics 365 Customer Service: dados, IA e personalização
A forma como as empresas lidam com o atendimento ao cliente mudou radicalmente. O consumidor de hoje quer respostas rápidas, atendimento personalizado e canais integrados — e tudo isso com a mesma qualidade, seja por chat, e-mail, telefone ou redes sociais. Só que atender bem, escalar essa operação e ainda manter o controle de tudo […]