Copilot no Microsoft 365: o que cada ferramenta ganha com IA
Quase toda avaliação de Copilot começa errada. A empresa trata a ferramenta como um produto único, licencia um grupo, espera um ganho médio e depois não entende por que metade das pessoas adotou e a outra metade abandonou em três semanas. A explicação é simples: o Copilot entrega coisas muito diferentes em cada aplicativo. Em […]
LGPD e inteligência artificial: como usar Copilot com segurança de dados
Existe uma frase que circula em reuniões de diretoria brasileiras e que está errada: “ainda não tem lei de IA no Brasil, então dá para esperar”. O marco legal específico realmente não está em vigor. Mas isso não significa vácuo normativo. A Lei 13.709/2018, a LGPD, já disciplina o uso de sistemas de inteligência artificial […]
O que é o Microsoft Copilot e como ele transforma empresas no Brasil
Metade das grandes empresas brasileiras já usa inteligência artificial de alguma forma. O dado é do Cetic.br, que registrou salto de 38% para 50% de adoção entre companhias de grande porte em apenas um ano. O problema é o que acontece depois dessa primeira adoção: outra pesquisa, da Abiacom, apontou que 72% das empresas do […]
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CoE AI · Webcast Bizapp — Microsoft 365 Copilot e Copilot Studio Microsoft Webcast Bizapp Webcast gratuito · 30 de julho CoE AI: construindo uma base segura e governada para adoção do Microsoft 365 Copilot e do Copilot Studio A Inteligência Artificial está transformando a forma como as empresas operam, mas sua adoção exige uma […]
Webcast CoE AI
CoE AI · Webcast Bizapp — Microsoft 365 Copilot e Copilot Studio × Microsoft Inscreva-se Webcast gratuito · 30 de julho CoE AI: construindo uma base segura e governada para adoção do Microsoft 365 Copilot e do Copilot Studio A Inteligência Artificial está transformando a forma como as empresas operam, mas sua adoção exige uma […]
Dynamics 365 Customer Service: dados, IA e personalização
A forma como as empresas lidam com o atendimento ao cliente mudou radicalmente. O consumidor de hoje quer respostas rápidas, atendimento personalizado e canais integrados — e tudo isso com a mesma qualidade, seja por chat, e-mail, telefone ou redes sociais. Só que atender bem, escalar essa operação e ainda manter o controle de tudo […]