A National Retail Federation (NRF) dos Estados Unidos é famosa por sediar a maior feira de varejo do mundo, e em 2024 não foi diferente. Com 40.000 participantes, o evento trouxe à tona várias tecnologias inovadoras que prometem transformar a maneira como fazemos compras.

Realizada entre os dias 14 e 16 de janeiro em Nova York, a NRF Big Show sempre gera um grande buzz, e este ano não foi exceção. Entre os destaques estavam tecnologias que visam proporcionar uma experiência de compra personalizada e sem atritos para os clientes.

Uma das tendências mais comentadas foi o avanço da inteligência artificial generativa, que está permitindo aos varejistas analisar dados de consumo de forma mais profunda do que nunca. Ferramentas como o Copilot estão fornecendo insights valiosos, antes inacessíveis, para melhorar a experiência do cliente.

Além disso, a queda significativa nos preços de tecnologias como sensores de radiofrequência (RFID) e câmeras 3D está impulsionando sua adoção em larga escala no ponto de venda. Grandes varejistas, como Uniqlo e Amazon, já estão utilizando essas tecnologias para oferecer uma experiência de compra mais fluida e personalizada, com sistemas de autoatendimento e check-out.

Para destacar algumas das inovações mais promissoras da NRF 2024, selecionamos cinco tecnologias que têm o potencial de revolucionar o varejo global, incluindo o mercado brasileiro:

Provador Virtual: Empresas como a Zero10 estão introduzindo vitrines digitais que utilizam realidade aumentada para permitir que os clientes experimentem roupas virtualmente. Isso não apenas melhora a experiência de compra, mas também ajuda as lojas a gerenciarem melhor seus estoques.

Robôs Auxiliares: Empresas como a Apptronik estão desenvolvendo robôs humanoides para realizar tarefas pesadas em centros de distribuição, como o transporte de caixas. Esses robôs estão se tornando uma solução eficaz para aumentar a eficiência e reduzir o esforço humano em operações logísticas.

Celulares Inteligentes: A Zebra Technologies apresentou uma solução chamada Modern Store, que inclui smartphones com sensores de leitura de códigos de barras e capacidade de processamento de pagamentos. Esses dispositivos estão simplificando as transações e melhorando o atendimento ao cliente nas lojas.

Inteligência de Dados para Previsão de Compras: A Microsoft lançou na NRF 2024 uma plataforma que permite aos varejistas utilizar inteligência artificial para analisar dados e melhorar a experiência do cliente. Essa ferramenta está ajudando os varejistas a entenderem melhor as necessidades e preferências dos consumidores.

Precificação Dinâmica: Tecnologias de etiquetas digitais estão permitindo que as lojas ajustem os preços e as condições de pagamento de acordo com a demanda e o perfil do cliente. Isso está proporcionando uma experiência de compra mais personalizada e eficiente.

Essas tecnologias estão transformando a forma como fazemos compras e estão abrindo novas oportunidades para os varejistas se destacarem em um mercado cada vez mais competitivo. Com o avanço da tecnologia, podemos esperar ver ainda mais inovações emocionantes no futuro do varejo.

Sendo assim, com base nas tendências e tecnologias destacadas na NRF 2024, convidamos você a participar da Roundtable Executiva: O futuro das vendas e atendimento digital no Varejo.

Este evento exclusivo e gratuito, organizado pela Bizapp em parceria com a Microsoft, oferece uma oportunidade única para líderes e gestores do setor explorarem como a tecnologia pode transformar suas operações.

Durante a Roundtable, você terá a chance de aprofundar sua compreensão sobre:

• O panorama atual do varejo B2B, com dados e estatísticas relevantes;
• Os principais desafios enfrentados pelas empresas na era digital e como superá-los;
• As soluções tecnológicas da Microsoft, como Dynamics 365, Customer Service e Customer Insights, e como elas podem ser aplicadas para personalizar e melhorar a experiência do cliente, otimizar processos de vendas e atendimento, e integrar canais digitais e físicos.

Além disso, você poderá interagir e trocar experiências com outros profissionais do setor, ampliando sua rede de contatos e oportunidades de negócios.

O evento será realizado no dia 19/03, das 10:00h às 13:00h, na sede da Microsoft SP. As vagas são limitadas e sujeitas à confirmação.

Não perca esta oportunidade de se manter na vanguarda do varejo B2B e impulsionar o sucesso do seu negócio com as soluções mais inovadoras do mercado.