Mercedes-Benz e Azure OpenAI Service, uma nova experiência automotiva
No mundo automotivo em constante evolução, a busca por aprimorar a experiência dos motoristas tem sido um dos principais pilares das montadoras de renome. Nesse contexto, a Mercedes-Benz tem se destacado como pioneira ao utilizar tecnologias inovadoras para elevar a condução a um novo patamar. Entre as últimas novidades da montadora alemã, destaca-se a integração […]
Tecnologias para impulsionar estratégias financeiras
Entenda qual é o papel das tecnologias disruptivas na transformação do setor financeiro e como elas tem impulsionado estratégias inovadoras. Nos últimos anos, temos presenciado uma transformação significativa nas equipes financeiras, que estão aproveitando ao máximo as maravilhas da tecnologia para criar estratégias revolucionárias. Neste artigo, exploraremos como as equipes financeiras estão adotando tecnologia financeira […]
O que é Data Driven e qual sua relação com o CRM?
O uso do Data Driven, em conjunto com o CRM, pode trazer diversos benefícios para as empresas. Permitindo uma análise mais precisa e uma tomada de decisão mais estratégica. A era dos dados chegou criando com ela uma necessidade de extrair insights relevantes desses dados. É nesse contexto que o conceito de Data Driven tem ganhado […]
CDP (Customer Data Platform) como aliado na estratégia Customer Centric
Você já sabe, a maneira como as pessoas consomem e se relacionam com as marcas vem mudando ao longo dos anos, tudo é feito com maior intensidade e com ainda mais velocidade depois da pandemia de 2020. Ter boas estratégias digitais, usar dados a favor e antever as necessidades do cliente são praticamente itens de […]
Melhore a conversão de leads alinhando vendas e marketing
Por Rafael Belizário A percepção do ambiente digital para geração de negócios pelas empresas mudou muito neste último ano. Ter um local comum e virtual para consolidar informações do negócio, acompanhar resultados, desenhar estratégias e prover oportunidades para seus vendedores e sócios a alcançarem os clientes de maneira assertiva virou necessidade vital entre as micro, médias […]
Data-driven marketing: como construir a fidelidade do cliente por meio da personalização baseada em dados
Por Maíra Brandão Data-driven marketing, na tradução livre, significa marketing dirigido por dados, ou seja, obter insights e tomar decisões estratégicas com base nas informações geradas pelos mais de 6,2 bilhões de dispositivos inteligentes que são usados por pessoas do mundo inteiro. Através da coleta e análise dos dados certos, os times de marketing podem focar em comportamentos específicos dos consumidores e usar essas informações para ter […]
Analise dados, desenvolva soluções, automatize processos e crie agentes virtuais com a Microsoft Power Platform
Imagine como seria incrível se, com o mesmo conjunto de aplicativos, seu time pudesse transformar dados em insights, criar aplicativos mobile e web, automatizar fluxos e processos e criar chatbots sem saber codificar? Parece um sonho, né?! Pois saiba que o pacote de ferramentas Microsoft Power Platform transforma esse sonho em realidade. Esse conjunto de soluções oferece à sua equipe não técnica […]
Você consegue mensurar se suas campanhas dão resultado?
Por Maíra Brandão O marketing digital se tornou uma oportunidade de ouro para quem deseja investir na atração de clientes no mercado atual. Equipes de marketing empregam seus esforços para atrair leads por meio das redes sociais, do envio de e-mail marketing, do investimento em anúncios e de outras estratégias de captação de novos cientes. […]
LGPD: como restringir o acesso aos dados no Dynamics 365
Por Michelle Santos Nascimento Quanto maior é o volume de dados que uma empresa coleta de seus clientes, colaboradores e leads, maior também deve ser sua preocupação em relação à proteção e privacidade destas informações. Foi pensando nessa realidade que, em 2018, a União Europeia aprovou a GDPR (sigla para General Data Protection Regulation, ou […]
Conheça melhor seus clientes com o Customer Voice
Por Danielle Quandt Em um cenário de mudança rápida e constante, as interações entre clientes e empresas tornaram-se a base para o sucesso e a fidelidade à sua marca. Quer saber como a Microsoft pode ajudar você? O Microsoft Dynamics 365 Customer Voice capacita sua empresa a conseguir facilmente a captação de feedback para respostas ágeis e experiências […]