Webcast | Transformação do Atendimento com Dynamics 365 Contact Center — Bizapp
Webcast Bizapp
Ao vivo · 25 de junho

Transformação da área de atendimento com Dynamics 365 Contact Center (CCaaS)

Veja como empresas que escolheram o Dynamics 365 como plataforma omnichannel pronta para IA reduziram a taxa de contato em 10% já no primeiro dia — e liberaram suas equipes para entregar um atendimento muito superior.

Data
25/06
às 11h (Brasília)
Duração
40 minutos
Live + Q&A
Plataforma
Microsoft Teams
Link após inscrição

"Queríamos uma plataforma omnichannel pronta para IA, e foi por isso que escolhemos o Microsoft Dynamics 365. O Customer Service, o Contact Center e o Copilot Studio unificaram chat, e-mail e ligações. Já no primeiro dia, nossa taxa de contato caiu 10%. Com a IA assumindo grande parte do trabalho pesado, nosso time de atendimento ganhou mais tempo para estar presente com o cliente e entregar um serviço muito superior."

Caso real · Cliente Microsoft Dynamics 365
Quem apresenta
Wesley Lombardi
Head de P&D · IA & Automação para Negócios
Gustavo Alves
Desenvolvedor Dynamics 365 CE · Power Platform · AI Agents

Página de teste — Widget Bizapp Agente Comercial

Este conteúdo é apenas um exemplo de página para simular o site institucional durante os testes do widget de chat. Ele não faz parte do código do widget.

O que testar aqui (correção do corte no iPhone):

• Abra esta página no Safari do iPhone e clique no botão flutuante — o cabeçalho roxo (com o botão de fechar) deve aparecer inteiro no topo do popup, sem ser cortado.

• Role a página para cima/baixo antes de abrir o chat (para a barra de endereço do Safari mostrar/esconder) e confirme que o popup continua correto ao abrir depois.

• Gire o celular entre retrato e paisagem com o chat aberto — o popup deve se readaptar sem cortar o cabeçalho.

Role a página, redimensione a janela do navegador e interaja com o botão flutuante no canto inferior direito para validar o comportamento completo do widget.