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Crie jornadas de cliente inteligentes com Copilot no Microsoft Customer Insights

Descubra como a IA pode levar sua empresa a criar experiências que o mercado ainda não alcançou. Se você não estiver preparado para inovar, não estará preparado para competir.

SAIBA MAIS Na Masterclass Customer Journeys with Microsoft, você vai:

Criar jornadas que se adaptam ao comportamento do cliente em tempo real

Usar IA e Copilot para automatizar tarefas e acelerar decisões

Integrar dados de múltiplos canais para ter uma visão única do cliente

Reduzir retrabalho e aumentar conversões com fluxos inteligentes

Medir impacto com relatórios prontos e insights preditivos

Esse treinamento é para quem quer parar de reagir e começar a antecipar as necessidades do cliente.

De campanhas genéricas para experiência relevantes.

De planilhas soltas para dados centralizados.

De tentativa e erro para estratégias guiadas por dados e IA.

CONTEÚDO O que você irá aprender?

Fundamentos do Customer Insights Journeys

Copilot & IA aplicados a jornadas

Segmentações e jornadas

Integração com dados e canais

Métricas que importam

Personalização de e-mails e formulários

Gerenciamento de eventos

Quem é a Bizapp?

A Bizapp atua em parceria com a Microsoft há mais de 10 anos e é uma referência em qualidade de processos e implantação das tecnologias Microsoft Dynamics 365 CRM. Ao ingressar na Academia, você poderá aprender com os profissionais responsáveis por esse altíssimo nível, certificação e sucesso em projetos.

SPEAKERS Aprenda com especialistas

Flávio Degrandi

CEO da Bizapp

Rafael Belizário

Head de Negócios

Wesley Lombardi

Head de P&D

Ricardo Carneiro

Arquiteto de Soluções na Microsoft

Simone Cavalcanti

Head de TI

Bruno Fraga

Designer

Fabiano Portela

Desenvolvedor Funcional

Filipe Braz

Consultor Funcional

Danilo Santos

Desenvolvedor Funcional

Beatriz Moraes

Desenvolvedora Funcional

OPORTUNIDADE Não fique de fora da masterclass

Lote 01 | Valor promocional

Masterclass Customer Journeys with Microsoft

Formato híbrido: Webinars, workshops e mesas redondas
Plataforma de estudo exclusiva
Certificado de participação
Materiais complementares para aplicação prática
Acesso exclusivo a grupo de networking

De ~~R$ 1997~~ por apenas 12x de

R$103,11

Ou R$997 à vista

Inscreva-se para análise - Sem custo nessa etapa

F.A.Q. Dúvidas frequentes

Quando e como as aulas irão acontecer?

As aulas acontecerão do dia 14/10 à 06/11, 2 vezes na semana das 19:30h às 21h, ao vivo no Teams.

Quais as formas de pagamento?

Você pode pagar por pix, cartão de crédito (em até 12x), e boleto.

Preciso de algum equipamento para participar?

Sim. Para um melhor aproveitamento do curso, recomendamos que você tenha um computador com webcam e microfone, conectado à internet de boa velocidade, pois vai facilitar a interação e a participação nas aulas.

Perdi alguma aula, posso assistir depois?

Sim, você terá uma plataforma de estudos exclusiva com materiais extras e as aulas gravadas.

Página de teste — Widget Bizapp Agente Comercial

Este conteúdo é apenas um exemplo de página para simular o site institucional durante os testes do widget de chat. Ele não faz parte do código do widget.

O que testar aqui (correção do corte no iPhone):

• Abra esta página no Safari do iPhone e clique no botão flutuante — o cabeçalho roxo (com o botão de fechar) deve aparecer inteiro no topo do popup, sem ser cortado.

• Role a página para cima/baixo antes de abrir o chat (para a barra de endereço do Safari mostrar/esconder) e confirme que o popup continua correto ao abrir depois.

• Gire o celular entre retrato e paisagem com o chat aberto — o popup deve se readaptar sem cortar o cabeçalho.

Role a página, redimensione a janela do navegador e interaja com o botão flutuante no canto inferior direito para validar o comportamento completo do widget.